آبل تعترف بوجود الخطأ في جهاز آيفون 12

أفادت شركة آبل، عن برنامج خدمة جديد لمستخدمي هواتف آيفون 12، وآيفون 12 برو الذين يواجهون مشكلات في مكبرات الصوت.

وقالت آبل في بيان اطلعت عليه “العراق أولا”. إن “الأجهزة المتأثرة قد تواجه مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد تفشل في وحدة الاستقبال. ويمثل هذا أول برنامج خدمة لمجموعة آيفون 12″.

وأضافت أن “هذه المشكلة تؤثر على نسبة صغيرة جداً من أجهزة آيفون 12 وآيفون 12 برو المصنعة بين أيلول 2020 ونيسان 2021، فهاتف آيفون الخاص بك مؤهل للبرنامج إذا لم يصدر صوتاً من جهاز الاستقبال عند إجراء مكالمات أو استقبالها”.

وقررت شركة آبل، وفقاً لما ذكره موقع “9to5mac”. أن “نسبة صغيرة جداً من أجهزة آيفون 12 وآيفون 12 برو قد تواجه مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد تفشل في وحدة الاستقبال، تم تصنيع الأجهزة المتأثرة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021”.

وينطبق البرنامج فقط على آيفون 12 وآيفون 12 برو، وليس آيفون 12 ميني أو آيفون 12 برو ماكس. ويغطي البرنامج أجهزة آيفون 12 أو آيفون 12 برو المتأثرة لمدة عامين بعد البيع بالتجزئة الأول للوحدة.

وأكدت آبل أنها أو أي من مقدمي خدمتها المعتمدين من أبل سيعمل على إصلاح الأجهزة المتأثرة مجاناً. قائلة إنه “إذا كان جهاز آيفون 12 أو آيفون 12 برو لديه أي ضرر يعيق القدرة على إكمال الإصلاح، بما في ذلك شاشة متصدعة، فسيلزم حل هذه المشكلة قبل الخدمة”.