شكاوى ضد ’واتساب’ والسبب !
ذكرت تقارير صحفية عالمية، اليوم الاثنين، بوجود شكاوى كثيرة ضد منصة التراسل الفوري الأشهر في العالم “واتس آب”، بسبب تغييراتها في سياسات الخصوصية لمستخدميها.
وأفادت وكالة “رويترز”، أن “منصة واتس آب التابعة لشركة “فيسبوك” الأمريكية تواجه سيلاً من الشكاوى من جانب منظمة حماية المستهلك الأوروبية وغيرها. بسبب تحديث سياسة الخصوصية، الذي أثار استنكاراً عالمياً، ودفع بعض المستخدمين للانتقال إلى تطبيقات منافسة مثل تليغرام وسيغنال”.
ومن جانبها، أعلنت شركة “فيسبوك”، في وقت سابق، تطبيق سياسات الخصوصية الجديدة على واتس آب، والتي تسمح بمشاركة بعض البيانات مع فيسبوك وشركات أخرى ضمن مجموعتها.
وتابعت، أن “التعديلات تسمح للمستخدمين بالتراسل مع مؤسسات الأعمال، وأنها رصدت تقارير صحفية عالمية، تصاعد وتيرة الشكاوى ضد منصة التراسل الفوري الأشهر في العالم “واتس آب”، بسبب تغييراتها في سياسات الخصوصية لمستخدميها. لن تؤثر على المحادثات الشخصية”.
فيما انتقدت منظمة حماية المستهلك الأوروبية وثمانية مع الكيانات التابعة لها، “التغييرات الجديدة على واتس آب”.
وتقدمت المنظمة، بـ”شكاوى لدى المفوضية الأوروبية، وشبكة سلطات حماية المستهلك في أوروبا”. مبينةً أن “واتس آب تضغط دون وجه حق على المستهلكين لقبول سياساتها الجديدة”.
وطلبت، من “شبكة سلطات حماية المستهلك وحماية البيانات في أوروبا. التعاون في معالجة هذه المخاوف الخاصة بالخصوصية وحقوق المستهلكين”.
